Obchodní podmínky služby zpoplatněného dobití na veřejných dobíjecích stanicích „PREpoint“

  1. Úvodní ustanovení a vymezení smluvních stran
    1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti vzniklé při plnění smlouvy o službě zpoplatněného dobití elektromobilních dopravních prostředků na veřejných dobíjecích stanicích „PREpoint“ (dále jen „Smlouva“), která je uzavřena mezi společností Pražská energetika, a. s., se sídlem: Na Hroudě 1492/4, 100 05 Praha 10, IČO: 60193913, spisová značka B 2405 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „PRE“ nebo také „Poskytovatel“) a Zákazníkem, jak je tento pojem vymezen níže, prostřednictvím webové stránky charge.pre.cz (dále jen „charge.pre.cz“).
    2. PRE je provozovatelem veřejných dobíjecích stanic „PREpoint“ (dále jen „PREpoint“). Aktuální seznam dobíjecích stanic PREpoint je uveden na www.premobilita.cz.
    3. Zákazník je povinen se před uzavřením Smlouvy seznámit s Pokyny k obsluze veřejných dobíjecích stanic PREpoint.
    4. Zákazníkem (dále jen „Zákazník“) je Spotřebitel a Podnikatel, jak jsou tyto pojmy vymezeny níže.
    5. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu s PRE nebo s ním jinak jedná (dále jen „Spotřebitel“).
    6. Podnikatelem je každá osoba, která uzavírá Smlouvu související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele (dále jen „Podnikatel“).
    7. Veškeré smluvní vztahy vznikající mezi PRE a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Obchodní podmínky jsou ve smyslu ustanovení § 1751 občanského zákoníku nedílnou součástí Smlouvy.
  2. Uzavření Smlouvy
    1. Smlouvu Zákazník uzavírá přijetím návrhu k uzavření Smlouvy tím, že si objedná prostřednictvím charge.pre.cz službu ve formě konkrétně zvoleného času, po který může dobíjet elektromobilní dopravní prostředek na PREpointu, provede platbu jedním ze způsobů dle článku 3.3 těchto Obchodních podmínek a vyjádří s těmito Obchodními podmínkami souhlas. Před tím, než Zákazník závazně učiní objednávku služby (zvolí čas, po který může dobíjet elektromobilní dopravní prostředek) na PREpointu, může ještě měnit požadované plnění.
    2. Smlouva vzniká okamžikem, kdy Zákazník odešle objednávku PRE prostřednictvím charge.pre.cz a PRE jeho objednávku přijme tím, že mu potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím charge.pre.cz, případně se rovněž aktivace služby projeví na displeji dobíjecího zařízení a aktivuje službu, tj. spustí zvolený čas k dobití elektromobilního dopravního prostředku. Již uzavřenou Smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody smluvních stran Smlouvy nebo na základě zákonných důvodů.
    3. PRE nenese odpovědnost za případné chyby při přenosu dat a nenese náklady Zákazníka na použití komunikačních prostředků na dálku pro uskutečnění samotné objednávky.
    4. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a není přístupná třetím stranám. Pokud vznikne pro potřebu Zákazníka překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad Smlouvy v českém jazyce. Smlouva je po uzavření archivována pouze po nezbytně nutnou ke splnění závazku, nejdéle však po dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Po tuto dobu je možné ji na písemnou žádost Zákazníka zpřístupnit.
  3. Cena a platební podmínky
    1. Aktuální ceny za služby jsou uvedeny v Ceníku, přičemž se liší zejména v návaznosti na zvolenou délku času zpoplatněného dobíjení. Ceník je dostupný na charge.pre.cz. Ceník se může průběžně měnit. Zákazník hradí vždy ceny platné v okamžiku učinění objednávky, přičemž tato cena platí pro celý dobíjecí proces.
    2. Všechny ceny jsou uváděny dvakrát, a to bez DPH a s DPH, která je platná v okamžiku odeslání objednávky.
    3. enu za zvolené služby Zákazník hradí PRE následujícími způsoby:
      1. bezhotovostně platební kartou MasterCard;
      2. bezhotovostně platební kartou Visa.
    4. Stažení dokladu o prodeji a řádného daňového dokladu (účtenky) je možné pomocí odkazu na charge.pre.cz . Po ukončení dobíjení a opuštění daného prostředí charge.pre.cz již není možné účtenku stáhnout.
    5. Úhradu ceny za služby lze provést pouze v českých korunách (CZK).
    6. PRE nijak neodpovídá za činnost zprostředkovatele plateb.
  4. Dodání služby
    1. K dodání služby formou umožnění spuštění dobíjecího procesu v rámci zvoleného času, dochází okamžikem přijetí objednávky od Zákazníka. Zpravidla se tak stane neprodleně poté, co Zákazník učiní kompletní objednávku dle čl. 2.2 těchto Obchodních podmínek.
    2. V případě poruchy dobíjecí stanice nebo jiného vadného poskytnutí služby se může Zákazník obrátit na PRE prostřednictvím telefonní nonstop linky 267 055 267 nebo na email premobilita@pre.cz.
  5. Odstoupení od Smlouvy
    1. Spotřebitel souhlasem s těmito Obchodními podmínkami souhlasí se splněním služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a je v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku srozuměn s tím, že již nemůže odstoupit od Smlouvy.
    2. Podnikatel není oprávněn odstoupit od Smlouvy.
  6. Pokyny k obsluze, opuštění parkovacího místa a vadné plnění
    1. Zákazník vždy dbá na to, aby dodržoval Pokyny k obsluze veřejných dobíjecích stanic PREpoint. V případě, že Zákazník nebude postupovat v souladu s Pokyny k obsluze veřejných dobíjecích stanic PREpoint, neodpovídá PRE za případný vznik škody.
    2. Pokud Zákazník přeruší dobíjení, nelze již v dobíjení pokračovat.
    3. Zákazník je povinen opustit vyhrazené parkovací místo pro dobíjení neprodleně po dokončení dobíjení, aby neblokoval toto stání pro ostatní uživatele PREpointu.
    4. V případě, že Zákazník neobdrží od PRE požadovanou službu ve formě konkrétně zvoleného času, po který může dobíjet elektromobilní dopravní prostředek, vzniká mu právo z vadného plnění dle občanského zákoníku. Zákazník se může za účelem reklamace vadného plnění obrátit na PRE zejména prostřednictvím emailu premobilita@pre.cz, na telefonním čísle 267 053 464 nebo osobně na adrese Centra služeb PRE, Jungmannova 747/28, 110 00 Praha 1.
    5. PRE však neodpovídá za omezení nebo přerušení dodávek elektrické energie a za škodu vzniklou v tomto důsledku, pokud byly způsobeny omezením nebo přerušením dodávek energie z veřejné sítě. PRE rovněž neodpovídá za takovou náhodu, respektive škodu, pokud by ke škodě došlo i bez ohledu na vadné plnění (či jiné pochybení) PRE.
  7. Zpracování osobních údajů
    1. PRE provádí zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”). Podrobnosti o zpracování osobních údajů, jakož i o právech Zákazníka obsahuje dokument Zásady ochrany osobních údajů ve společnostech Skupiny PRE, umístěný na www.pre.cz.
    2. Zákazník bere na vědomí, že poskytnutí jeho identifikačních osobních údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy.
    3. Zákazník má právo na informace o zpracování svých osobních údajů. Pokud se Zákazník domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s ochranou jeho soukromého života, je oprávněn požádat PRE o vysvětlení, případně odstranění takto vzniklého stavu.
    4. Při užití charge.pre.cz a následném přesměrování na rozhraní zvoleného PREpointu se automaticky ukládají následující údaje: IP adresa Zákazníka nebo IP adresa poskytovatele internetových služeb Zákazníka; web, ze kterého nás Zákazník našel; typ prohlížeče; operační systém a platforma; časy přístupu a datum. V rámci platebního procesu Zákazník zadává informace o platební kartě. Tyto informace (data) jsou zpracovány v rámci datových procesorů společnosti Československá obchodní banka, a. s., Praha 5, Radlice, Radlická 333/150, IČ 00001350. Podrobné informace o tom, jaké kroky podnikáme pro ochranu našich internetových stránek a vašich osobních údajů při jejich používání, naleznete v dokumentu Zásady používání webu a ochrana osobních údajů na webu.
    5. Součástí zobrazeného online obsahu může být i online obsah třetích stran, např. mapy z Map Google. Poskytovatelé tohoto obsahu mohou rovněž zpracovávat v rámci svých datových procesů informace spojené s IP adresou Zákazníka. Bez zpracování IP adresy by nebylo možné odeslat obsah do prohlížeče příslušného Zákazníka. Pro prezentaci tohoto obsahu je tedy vyžadována adresa IP. Snažíme se používat pouze obsah, jehož příslušní poskytovatelé používají adresu IP pouze pro doručení obsahu. Nemáme však žádný vliv na to, pokud třetí strany adresu IP použije např. pro statistické účely.
    6. Při kontaktu Zákazníka s PRE (například prostřednictvím e-mailu), jsou informace o Zákazníkovi užity jen pro účely zpracování žádosti.
    7. Soubory Cookies užíváme pouze k identifikaci zařízení zákazníka, ze kterého byl zahájen proces nabíjení tak, aby pouze tento zákazník mohl v případě potřeby proces nabíjení předčasně ukončit.
  8. Závěrečné ujednání a možnost mimosoudního řízení v případě sporu
    1. Subjektem mimosoudního řízení v případě sporu, případně subjektem k vyřizování stížností kupujících, je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz, zřízená zákonem č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, na kterou se kupující může obrátit přes e-podatelnu na webových stránkách České obchodní inspekce. Dále je možné spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů dle zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, www.uoou.cz.
    2. Odchýlení se od těchto Obchodních podmínek je možné pouze na základě výslovné a prokazatelné dohody mezi PRE a Zákazníkem. Doplňující či odlišné podmínky obchodního partnera se na smluvní vztahy uvedené v těchto obchodních podmínkách neaplikují.
    3. Pokud je jakékoliv ustanovení těchto Obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu neplatné, zůstává platnost zbývajících ustanovení nedotčena.
    4. Znění těchto obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1. 9. 2018.